Điều khoản giao dịch và Quy định chung sau đây quy định các nội dung liên quan đến việc mua bán vé trực tuyến và tham dự chương trình tại LOALOA Show thông qua website loaloashow.com. Trước khi tiến hành mua vé trực tuyến và hòa mình vào đêm tiệc, Quý khách vui lòng lưu ý đọc kỹ các điều khoản sau đây.
1. Chủ thể giao dịch
Giao dịch mua bán vé trực tuyến tại hệ thống website loaloashow.com được thiết lập và thực hiện một cách hợp pháp giữa các chủ thể:
- Bên bán: Công ty Cổ phần Văn hóa và Ẩm thực Loa Loa (LOALOA Show) là đơn vị cung cấp và bán vé tham dự chương trình biểu diễn nghệ thuật kết hợp ẩm thực cao cấp thông qua website loaloashow.com.
- Bên mua: Là khách hàng, bao gồm cá nhân hoặc tổ chức, thực hiện giao dịch mua vé tham dự chương trình trên website loaloashow.com.
2. Quy định về giá vé
Giá vé niêm yết trên website loaloashow.com là giá đã bao gồm thuế Giá trị gia tăng (VAT) theo quy định pháp luật hiện hành. Giá vé có thể cập nhật theo từng thời điểm tùy thuộc vào chính sách ưu đãi của LOALOA Show, nhưng sẽ cố định tại thời điểm khách hàng thực hiện giao dịch. Khách hàng cần kiểm tra kỹ các thông tin về suất diễn, hạng vé, số lượng vé và tổng giá trị thanh toán trước khi hoàn tất giao dịch.
3. Quy trình mua vé LOALOA Show trực tuyến
Quy trình mua vé trực tuyến trên website loaloashow.com được thực hiện theo các bước sau:
Bước 1: Lựa chọn thông tin vé
Khách hàng truy cập website loaloashow.com và lựa chọn các thông tin đặt vé sau:
- Ngày và suất diễn: Chọn ngày và khung giờ biểu diễn muốn tham dự.
- Hạng vé và Vị trí: Chọn phân hạng vé và vị trí ghế ngồi trên sơ đồ.
- Số lượng vé: Xác định số lượng vé cần đặt.
- Mã ưu đãi (nếu có): Nhập mã giảm giá hoặc voucher để áp dụng khấu trừ trực tiếp vào giá trị thanh toán.
- Các thông tin khác được yêu cầu trên hệ thống.
Bước 2: Cung cấp thông tin khách hàng
Khách hàng điền đầy đủ các thông tin cá nhân bắt buộc theo biểu mẫu đặt vé trên website.
Lưu ý: Thông tin được cung cấp cần chính xác, đặc biệt là địa chỉ email và số điện thoại, để khách hàng có thể nhận xác nhận đặt vé và mã vé điện tử.
Bước 3: Thanh toán
Khách hàng tiến hành thanh toán thông qua các cổng thanh toán hoặc phương thức thanh toán được tích hợp trên website loaloashow.com. Trước khi hoàn tất giao dịch, quý khách vui lòng đọc kỹ và đồng ý với "Chính sách hủy vé, hoàn tiền & điều chỉnh vé" để đảm bảo quyền lợi. Giao dịch được xem là thanh toán thành công khi hệ thống ghi nhận đầy đủ khoản thanh toán của khách hàng.
Bước 4: Nhận thông tin xác nhận đặt vé
Ngay sau khi giao dịch thanh toán được hoàn tất thành công, hệ thống của LOALOA Show sẽ tự động gửi đến quý khách các thông tin xác nhận sau:
- Xác nhận đặt vé;
- Mã vé điện tử, còn được gọi là E-ticket;
- Mã QR dùng để check-in.
Thông tin vé dự kiến được gửi đến địa chỉ email hoặc số điện thoại mà khách hàng đã cung cấp trong khoảng từ 05 đến 15 phút. Khách hàng cần kiểm tra kỹ hộp thư đến, tin nhắn và các thư mục thư rác hoặc quảng cáo trong trường hợp chưa nhận được thông tin vé.
Bước 5: Check-in tham dự chương trình
Khi đến tham dự LOALOA Show, khách hàng xuất trình mã QR tại quầy check-in. Mã QR sẽ được sử dụng để thực hiện thủ tục xác nhận vé và đổi vé hoặc vòng tay vào cổng theo hướng dẫn của nhân viên chương trình.
4. Quy định khi tham dự chương trình tại LOALOA Show
Để hành trình trải nghiệm ẩm thực và nghệ thuật của Quý khách diễn ra trọn vẹn và chu đáo nhất, LOALOA Show kính mong Quý khách lưu ý một số quy định sau đây:
- Quý khách hàng vui lòng có mặt trước giờ biểu diễn từ 30 đến 60 phút để hoàn tất thủ tục check-in, nhận thẻ thông hành và ổn định vị trí ngồi trước khi đêm tiệc bắt đầu.
- Chương trình phù hợp với khán giả từ 7 tuổi trở lên. Trẻ em từ 7 tuổi trở lên áp dụng giá vé như người lớn và phải có người giám hộ đi kèm trong suốt thời gian diễn ra suất diễn.
- Quý khách vui lòng không mang theo đồ ăn và thức uống từ bên ngoài vào.
- Vui lòng tắt đèn flash khi chụp ảnh và không phát trực tiếp (livestream) chương trình để cùng chúng tôi giữ gìn không gian thưởng lãm trọn vẹn cho nghệ sĩ cũng như các khán giả xung quanh.
- Do chương trình được tổ chức trong khuôn viên Di tích Quốc gia đặc biệt Dinh Độc Lập, Quý khách vui lòng tuân thủ các quy định chung về an ninh, bảo vệ cảnh quan, không tự ý di chuyển vào các khu vực cấm hoặc có biển báo giới hạn của Dinh.
LOALOA Show chân thành cảm ơn sự quan tâm, đồng hành và ủng hộ của Quý khách. Sự hiện diện của Quý khách chính là mảnh ghép hoàn hảo nhất tạo nên sự thăng hoa cho đêm tiệc nghệ thuật và ẩm thực của chúng tôi.
Nếu Quý khách có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc cần hỗ trợ kỹ thuật trong quá trình đặt vé và thanh toán, xin vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua các kênh sau:
- Hotline: 0989.239.118 - 0989.935.118
- Zalo: 0989.239.118
- Email: info@loaloashow.com
- Địa điểm: Khuôn viên Dinh Độc Lập, 108 Nguyễn Du, P. Bến Thành, TP. Hồ Chí Minh
